FAQ – Häufige Fragen bei echtEinzigartig

Gerade beim ersten Einkauf in einem neuen Online-Shop tauchen oft Fragen auf. Damit du schnell Antworten findest, haben wir hier die wichtigsten Infos für dich zusammengestellt. Sollte deine Frage nicht dabei sein, schreib uns gerne an info@echteinzigartig.de

 oder nutze unser Kontaktformular.

Wie finde ich Artikel im Shop?

Unsere Produkte sind übersichtlich in Kategorien sortiert. Über die Filter- und Suchfunktion kannst du gezielt nach Artikeln suchen.

Wie bestelle ich bei echtEinzigartig?

Wähle dein Wunschprodukt und klicke auf „In den Warenkorb“.

Wenn du alle Artikel im Warenkorb hast, gehe zum Checkout.

Logge dich ein, registriere dich oder bestelle bequem als Gast.

Wähle deine bevorzugte Zahlungsart (PayPal, Sofortüberweisung, Vorkasse).

Überprüfe deine Bestellung und schließe den Kauf ab.

Du erhältst anschließend eine Bestätigungs-E-Mail mit allen wichtigen Infos.

Bekomme ich eine Bestätigung meiner Bestellung?

Ja, direkt nach deiner Bestellung erhältst du eine E-Mail mit den Details und deiner Rechnung.

Wann kommt mein Paket?

Die Lieferzeit beträgt in der Regel 2–4 Werktage, abhängig von der gewählten Zahlungsart und unserem Versanddienstleister.

Warum wurde meine Bestellung noch nicht versendet?

Wir benötigen etwas Zeit für die Fertigung und den Versand. In der Regel geht dein Paket innerhalb von 48 Stunden raus. Sollte es länger dauern, informieren wir dich per E-Mail.

Meine Ware kommt nicht an – was tun?

Aktuell kann es vereinzelt zu Lieferverzögerungen kommen. Mit der Versandbestätigung erhältst du einen Link zur Sendungsverfolgung. Dort kannst du jederzeit den Status prüfen.

Mein Paket ist überfällig – was soll ich tun?

Bitte kontrolliere in der Sendungsverfolgung, ob dein Paket beim Nachbarn oder im Paketshop abgegeben wurde. Hat sich der Status seit mehr als 5 Tagen nicht geändert, kontaktiere uns bitte.

Ich habe eine Reklamation – was nun?

Deine Zufriedenheit ist uns wichtig. Sollte ein Artikel beschädigt oder fehlerhaft sein, melde dich direkt bei unserem Kundenservice. Gemeinsam finden wir eine Lösung.

Was passiert, wenn es ein Problem mit meiner Bestellung gibt?

Falls wir deine Bestellung nicht wie geplant ausführen können, setzen wir uns umgehend per E-Mail oder Telefon mit dir in Verbindung. Daher ist es wichtig, dass du deine Kontaktdaten korrekt angibst.